继8月投诉后 奥迪Q5又出车内异味事件

2016-11-02 08:32
四大新闻-社会
 

继8月投诉后 奥迪Q5又出车内异味事件

这辆奥迪Q5车内异味重。图片由许先生提供

4S店给出解决方案:拆光再清理

2015年3月,许先生在杭州捷骏汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪Q5。一年多过去了,现在,车内的异味依旧浓重。他怀疑甲醛超标,便用测试室内甲醛的自测盒进行测试,检测结果是:超出室内甲醛标准的1倍多(甲醛的室内标准是小于等于0.10毫克/立方米)。

日前,许先生找到快车评反映此事。他表示,虽说自己的测试可能不够精准,但总感觉车内甲醛含量有问题。如需第三方检测,他愿意配合。

清除车内异味 得先将内饰拆光?

许先生反映,杭州捷骏4S店要求他把车开到店内清除异味,还需把车内整个仪表台、座椅等都拆光,重新铺上隔音棉。也就是说,整个车内的物件都得拆掉,剩下一个铁壳。

从4S店的这些说法中,许先生觉得可能是奥迪使用了不合格的隔音棉才造成的异味。“孩子还很小,经常坐这样的车子,对健康不好。我要求杭州捷骏向我道歉,但对方不同意。希望都市快报能帮忙维权”。

Q5有异味顽疾?

快报此前曾处理过相似投诉

快车评帮办员在接到投诉后,上网做相关搜索,结果发现有关2013-2015年生产的奥迪Q5和A4车内异味的投诉特别多。其中,大多提到了异味源头是隔音棉。

帮办员联系了杭州捷骏售后经理姜炜荣先生。姜经理表示:“许先生的事我们清楚,已与他联系过。车内异味问题需要检查,我们会免费更换一切异味源头,并送他一次保养,但许先生不同意。”

事实上,快车评此前已做过一次奥迪Q5车内异味的报道(详见快报2016年8月24日A19版《购入近两年的奥迪Q5 车内异味仍重》)。当时的投诉人葛先生经快车评介入,已更换了隔音棉。据他反馈,更换完成后,车内的异味基本没有了。

车内空气质量国标尚未出台

甲醛长期超标危害人体

那么,对于车内异味,国家是否有相关的法律法规?甲醛超标,对人体又有哪些危害?

某第三方检测机构王慧忠工程师介绍,乘用车车内空气质量标准还没有出台,国家正在制定中。乘用车车内空气质量主要是指化学挥发物总量,目前只能参考室内空气质量标准来测量。根据2016年最新国家标准规定,甲醛的室内标准是小于等于0.10毫克/立方米。人体长期处于甲醛超标的环境中,会引发各种血液系统及呼吸系统的疾病,还会引起皮肤过敏,更严重的会致癌。

截至发稿前,许先生还未与杭州捷骏达成一致的处理意见,快车评也将继续关注。