美国汽车品牌消费者体验调查发布 丰田居首

2016-06-12 08:36
四大新闻-社会
 

据美国埃德蒙兹汽车网6月7日报道,丰田与奔驰在最新一期的消费者体验评级中胜出,赢得前两名,大众经销商评分最低。

美国汽车品牌消费者体验调查发布 丰田居首

2016特姆金体验评级(Temkin Experience Ratings)对1万名美国购车者进行了调查,主要咨询他们在汽车经销商处的体验,包括经销商人员与购车者之间的沟通与互动,以及细微的情感共鸣因素。

调查结果显示,丰田经销商的消费者体验好评率为66%,排在第一为。紧随其后的是奔驰,好评率65%;第三名是雷克萨斯,比率在63%。接下来是雪佛兰(62%),现代起亚。

排在中间位置的品牌有本田、福特、别克、道奇、日产、奥迪、马自达、Jeep以及宝马。大众好评率最低,为44%,排在最后。